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Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Wir versuchen unser Bestes, Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5-9 Werktage.
Die Sendungsverfolgungsnummern werden 2-3 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 5 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an
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Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn ein Problem auftritt?
Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie, falls das Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 30 Tage Zeit, es für eine volle Rückerstattung an uns zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Bitte geben Sie auf den zurückgesandten Paketen Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt, und es zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Die Stornierung muss vor dem Versand erfolgen. Sollte der Artikel bereits versendet worden sein, nutzen Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben. Was mache ich jetzt?
Sollten Sie eine falsche Adresse eingegeben oder falsch geschrieben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigung. Sobald Sie die falsche Adresse überprüft haben, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an pivore@hotmail.com. Sollte die angegebene Adresse falsch sein, können wir sie innerhalb von 24 Stunden korrigieren. Nach Ablauf von 24 Stunden erfolgt keine Rückerstattung mehr.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?
Auf jeden Fall! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an pivore@hotmail.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
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